VOORWAARDEN
Duidelijke afspraken geven vertrouwen
Een goede samenwerking begint bij duidelijke afspraken. Bij L&E Interieur vinden we het belangrijk dat je vooraf weet waar je aan toe bent. Daarom bundelen we hier onze belangrijkste voorwaarden rond plaatsing, verkoop en garantie. Zo zijn verwachtingen duidelijk, afspraken helder en weet je precies wat je van ons mag verwachten. Ontdek hieronder de voorwaarden die van toepassing zijn op onze dienstverlening.
1. Plaatsing
Een zorgvuldige plaatsing is essentieel voor een mooi en duurzaam eindresultaat. Onze plaatsingsvoorwaarden beschrijven de praktische afspraken en verantwoordelijkheden die van toepassing zijn bij de levering en plaatsing van jouw interieur of maatwerk.
Bekijk hieronder de betreffende voorwaarden:
- Er moet ten allen tijden iemand aanwezig zijn om toegang te geven aan ons team of er dient tijdig een sleutel bezorgd te worden.
- Er dient voldoende parkeergelegenheid te zijn voor onze vrachtwagens. Soms is het nodig om de parkeerplaats te reserveren bij de politie van uw gemeente/stad. Dit dient door de klant zelf aangevraagd te worden.
- De ruimte van de plaatsing dient volledig klaar te zijn, winddicht, bepleisterd en droog, vochtvrij, gevloerd en zonder obstakels die de plaatsing zouden bemoeilijken of verhinderen.
- Het is de verantwoordelijkheid van de klant om aan te geven waar de leidingen in de muur zitten. Wij kunnen onmogelijk weten waar leidingen zitten achter het pleisterwerk.
- Wij zorgen dat vloeren afgedekt worden voor plaatsing.
- Nodige sanitaire voorziening (toilet)
2. Verkoop
Van offerte en bestelling tot levering en betaling: duidelijke afspraken zorgen voor een vlot verloop van elk project. Onze verkoopsvoorwaarden geven helderheid over de afspraken en bepalingen die van toepassing zijn wanneer je een bestelling bij L&E Interieur plaatst.
Bekijk hieronder de betreffende voorwaarden:
- De factuur is contant betaalbaar binnen 10 dagen na factuurdatum.
- Alle klachten dienen per aangetekend schrijven overgemaakt te worden binnen de 8 dagen na levering. Indien er geen klacht ontvangen binnen deze termijn, dient deze ook als aanvaarding definitieve oplevering. De goederen blijven eigendom van de verkoper tot ze volledig betaald zijn.
- Achterstallige leveringen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoedingen of intresten. Ingeval van niet betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder verwittiging een intrest verschuldigd van 12%, te verrekenen vanaf de vervaldag.
- Daarenboven zal in dit geval het verschuldigde bedrag forfaitair verhoogd worden met 10% ten titel van schadevergoeding met een minimum van 50,00€. Alle voorkomende betwistingen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Pelt en Hasselt.
- Bij niet tijdige betalingen kunnen verdere plaatsingen en/of leveringen stopgezet worden.
3. Garantie
We staan achter de kwaliteit van onze producten en onze uitvoering. In onze garantievoorwaarden lees je welke garanties van toepassing zijn, wat deze omvatten en onder welke voorwaarden je hierop een beroep kunt doen.
Bekijk hieronder de betreffende voorwaarden:
1. Algemene garantievoorwaarden
De garantie geldt uitsluitend voor gebreken die het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten en vervalt wanneer schade of slijtage het gevolg is van oneigenlijk, onzorgvuldig of onoordeelkundig gebruik.
De garantie vervalt in de volgende omstandigheden:
- Schade veroorzaakt door vocht of water.
- Wijzigingen, aanpassingen of herstellingen uitgevoerd door derden.
- Slijtage als gevolg van verkeerd of onaangepast gebruik.
- Schade als gevolg van krassen, schokken, stoten of breuk door ongevallen.
- Schade of slijtage als gevolg van een onaangepaste reiniging of het gebruik van verkeerde poetsproducten.
- Beschadigingen die door de klant zelf zijn aangebracht.
2. Materiaaleigenschappen en normale werking
Bepaalde eigenschappen en veranderingen zijn inherent aan de gebruikte materialen en worden niet als een gebrek beschouwd. Deze vallen bijgevolg niet onder de garantie.
Het betreft onder meer:
- De normale werking van materialen, zoals massief hout en MDF. Deze materialen kunnen onder invloed van temperatuur en luchtvochtigheid werken en kunnen bijvoorbeeld licht kromtrekken ter hoogte van verbindingen.
- Natuurlijke verkleuringen van materialen als gevolg van blootstelling aan zonlicht.
- Het eventueel loskomen van de kunststof ABS-rand die rondom de fronten is voorzien.
3. Schade door gebruik, vocht en onderhoud
Schade die ontstaat door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of externe omstandigheden valt niet onder de garantie.
Dit omvat onder andere:
- Waterschade of vochtschade. De klant dient zelf regelmatig de sifon en aansluitingen te controleren op eventuele lekkages.
- Beschadigingen door het gebruik van ongeschikte of agressieve poetsproducten.
- Barsten in het werkblad of de spatwand die na de plaatsing ontstaan.
- Slijtage van silicone. De silicone dient regelmatig te worden gecontroleerd en, indien nodig, door de klant te worden vervangen. Als richtlijn wordt aanbevolen dit ongeveer om de drie jaar te doen.
4. Werkbladen en koppelnaden
Het loskomen van de verlijming door warmte ter hoogte van koppelnaden van werkbladen en tabletten valt niet onder de garantie.
Om schade door warmte en vocht te voorkomen, mogen warmtebronnen niet rechtstreeks op of in de onmiddellijke nabijheid van deze koppelnaden worden geplaatst. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een koffiezetapparaat of andere toestellen die warmte en/of vocht produceren.
5. Garantie op toestellen
Voor toestellen geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant. Fabrikanten van toestellen voorzien wettelijk een garantieperiode van twee jaar.
Gedurende deze periode wordt de service in principe kosteloos door de fabrikant uitgevoerd, overeenkomstig de geldende garantievoorwaarden van de fabrikant.
De garantie op toestellen is bijgevolg onderworpen aan de specifieke garantievoorwaarden en procedures van de betreffende fabrikant.
Nog een vraag over onze voorwaarden?
Niet alles wat je wilt weten, staat noodzakelijk in een algemene voorwaardenpagina. Heb je een vraag over een bestelling, plaatsing, garantie of een specifieke afspraak? We helpen je graag verder.